青铜峡市人民政府

青铜峡市信访局2025年度法治政府建设情况报告

青铜峡市人民政府：

2025年，市信访局在市委、市政府领导下，紧紧围绕全市创建“全国法治政府建设示范县”目标，立足工作实际，深入开展了习近平法治思想学习教育，积极推进信访工作法治化，用法治思维法治方式解决信访问题，维护群众的合法权益。现就青铜峡市信访局法治政府建设情况报告如下：

一、工作举措

（一）强化组织引领，压实责任担当。一是恪守法治建设第一责任人职责。局党组书记深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的批示指示精神，坚决履行推进法治建设第一责任人职责，带头学法尊法守法，充分发挥领导干部“关键少数”的示范引领作用，定期听取工作进展汇报，强化工作调度与督导检查，动态掌握工作推进成效，且定期通报工作开展情况。二是严格落实 “一岗双责”。班子成员紧扣任务分工，加强信访法治化建设，明确各科室工作责任，确保各室各司其责，扎实推进信访案件交办、转送、督办、审核、上报等全流程工作，形成全面合力推进，保证法治政府建设工作的顺利进行。三是积极开展学习宣传。深入学习习近平法治思想，将习近平法治思想纳入党组理论学习中心组学习和干部理论学习重要内容，通过领导干部带头学习、干部职工自学、集中学、研讨交流等形式，提高全体干部职工学法、守法、用法的自觉性。积极参加吴忠市“学习《信访工作条例》大比武”，我市代表队荣获二等奖。

（二）依法全面履行工作职能，推进信访问题及时解决。一是加强信访源头治理，防范化解矛盾隐患。统筹乡镇综治中心、派出所、司法所、速裁法庭等基层法治力量，强化信访联席会议实体化运行。部署开展矛盾纠纷“大排查、大起底、大化解”，梳理10个重点群体、41个重点个体，交办责任单位，全部落实“双包联”责任，做到“一人一策一专班”跟进化解，切实做到“小事不出村，矛盾不上交”。责任单位及时受理率100%，按期答复率98.59%，群众满意度99.64%。二是坚持化解信访积案，最大限度减少存量。坚持减存与控增并重，采取领导包案、逐案分析研判、台账管理销号，推进信访积案化解攻坚。认真贯彻落实自治区、吴忠市安排部署要求，市级领导全面落实领导包案制度，做到包调查、包稳控、包处理、包化解。自治区信联办交办的32件领导包抓重点重复信访积案，已化解31件，化解率96.9%；吴忠市信联办定向交办49件重复信访积案，化解44件，化解率89.8%。三是全力以赴办理好中央巡视组移交信访事项。中央第十一巡视组移交我市11批384件，截止7月底已全部办结。通过解决一个问题带动解决一类问题，解决农民工工资26件，涉及资金746万元；清欠工程款问题14件，解决资金617万元；办理不动产证132户；解决房屋质量问题4件；解决物业服务问题9件涉及居民871户；解决职工社保问题3件，涉及资金2.6万元；落实“三到位一处理”原则提供工作岗位326个。在“回头看”期间，对中央巡视交办件中没有实质化解的36件重复信访事项进行再交办，全力解决群众合理诉求，防止事项反复、人员倒流，其中，自治区交办重复信访治理信访件18件，已化解13件；持续深化巡视整改交办件25件，已化解23件；中央第十一巡视组移交信访件办结后重复信访件18件，已化解16件。

（三）系统施策、协同发力，扎实推进信访工作法治化。

推进信访工作法治化是今年信访工作的重点任务,高标准统筹推进信访工作法治化,以严谨务实高效作风确保“五个法治化”全面落地,信访工作在法治轨道上高质量发展取得新进步新成效。一是受理、办理规范有序。登记、接收的465件信访问题中，不予受理63件，不再受理12件，转送后责任单位实体受理的405件中正在办理60件、调解解决60件、行政三级办理解决181件、其他法定途径解决149件。办理后申请复查19件，其中不予受理3件，受理16件，维持原处理意见的12件、退回重办5件，2件正在办理。二是维护秩序持续用力。完善重要信访信息通报报告机制，落实信访风险预警应急处置，加大对缠访、闹访等行为的依法处置力度，截止目前，共下发信访预警信息174期，上报信访信息快报12期、信访信息12期、工作动态19期，综合运用“三项建议权”职责，下发改进工作建议函11份；对未及时、全面回应群众诉求的部门、乡镇发督办函9件、会议督办47次、实地督办33次、网上督办7件，共计96次；向10名市级领导印发工作提示函33份，推动问题有效化解。

二、存在的问题和不足

2025年以来，我局在推进法治政府建设方面取得了一定的成效，但对标工作目标任务还存在一些不足和差距：一是信访人员参加系统性培训较少，信访法治化的理念、法治素质和法治能力有待进一步提升。二是宣传方式有待改进，当前存在宣传不够深入、形式不够鲜活等不足，难以有效吸引社会公众的广泛关注与主动参与。

三、下一年度工作安排

一是压实责任体系，强化组织保障。深入学习宣传贯彻习近平法治思想，持续推动法治政府建设走深走实，严格落实法治建设第一责任人制度，进一步健全法治政府建设各项工作机制，确保领导部署、配套措施、推进举措、落地执行全链条到位。

二是深化法治宣传教育，筑牢社会法治根基。依托多元形式与渠道，广泛普及国家法律法规，组织多样化法治宣传活动，加强常态化法治教育培训，持续提升工作人员综合素养。严格执行普法责任清单制度，加大依法行政宣传力度，强化群众法治观念与法律意识，为全面推进依法行政、建设法治政府营造优良社会环境。

三是深入推进信访工作法治化。打通“路线图”，将调解优先贯穿信访事项办理全过程。着力纠治受理办理信访事项中的“四应四不”问题，有效发挥“三项建议权”职责，强化监督问效，让群众的每一项诉求都有人办理，都依法推进。坚持“两硬”措施到位见底，严格规范信访秩序，形成严的震慑，树立依法正确信访行为导向，努力实现“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”目标。