青铜峡市审批服务管理局：政务服务跑出惠企便民“加速度”

“没想到现在办个营业执照这么快，昨天电话咨询后，今天带着资料过来，不到一个小时就办好了，太感谢你们了。”2月20日，宁夏玉飞劳务服务有限责任公司负责人刘某某说。今年以来，青铜峡市聚焦优化营商环境、创新政务改革，一揽子解决企业、群众关注的热点难点，政务服务跑出惠企便民“加速度”。

今年以来，青铜峡市审批服务管理局聚焦优化营商环境、创新政务改革等企业、群众关注的热点难点，进一步优化全市营商环境，多措并举，以“三推进”助力更优政务服务。

一是推进政务服务标准化，提升“一网通办”服务能力。建成市、镇（街）、村（社区）三级网络体系，大力推行“互联网+政务服务”，凡具备网上办理条件的事项，均实行网上受理、办理和反馈。全市“四级四同”政务服务事项全要素全部推送至宁夏政务服务网公开办理，不见面办理事项稳定在80%以上。

二是推进政务服务规范化，提升“一站式”服务功能。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理、集成服务”审批服务新模式。“一窗”受理事项比例达到90%，实现政务大厅项目审批区等六个服务区一窗受理改革任务。推行镇（街道）民生服务中心“全科窗口”模式，建立“窗口+网格员”代办服务模式，优化“一站式”功能，将涉及11个部门165项政务服务事项下沉到镇（街道）民生服务中心就近办理，将9个部门47项便民服务事项进驻村（社区）代办点进行帮办代办。

三是推进政务服务便利化，提升政务服务满意度。为深入推进“我为群众办实事”，全面推进“一件事一次办”改革。梳理14个部门的21项“一件事一次办”事项，实现一次告知、一表申请、一次办好，线上登录、一网通办，线下最多只递交一次材料、最多跑一次。在青铜峡市政务大厅设立“一件事一次办”专窗，开展线下代办工作。截至目前，21项“一件事一次办”事项由原来的法定时限4325个工作日，减少为303个工作日，压缩为4022个工作日，压减率93%。同时，引导企业和办事群众通过“我的宁夏”APP申领电子证照和网上办理相关事宜，我市已将水、电、暖缴费纳入“我的宁夏”APP“地方特色”功能区，让群众足不出户即可进行缴费服务，真正做到让群众少跑路，让数据多跑路。