青铜峡市人民政府

按照《青铜峡市人民政府办公室<关于组织开展2024年“政府开放月”活动的通知>》要求，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，加大政务公开工作力度，保障群众了解和监督政府工作的权利，推进行政权力运行规范有序，提高政府机关工作透明度、开放度，增进政府与群众之间的沟通联系，增强群众对政府工作的认同感、获得感。结合我局工作实际，制定本方案。

一、工作目标

通过开展“政府开放日”活动，搭建审批服务管理局与群众之间的沟通桥梁，以政民互动的形式，让群众更加深入了解“高效办成一件事”、跨省通办、一业一证等政务服务工作。以此为契机，听取群众对审批服务管理局政务服务工作意见，积极改进不足，推进政务服务标准化、规范化、便利化水平，加快打造一流政务服务环境，更好的提供便民利企政务服务。

二、活动时间及地点

活动时间：2024年9月20日（星期五下午3:00）

活动地点：青铜峡市政务服务大厅

三、活动主题

提效率  办实事  解民忧

四、参加主体

根据实际情况，邀请在青铜峡市工作、生活、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表，主要包括人大代表、政协委员、专家、学者、记者、职工、企业家、社区工作者、政务公开义务监督员等共计25人。

五、活动内容

1.浏览介绍。专人介绍审批服务管理局（政务中心）机构设置、办事指南、服务流程、窗口设置、服务事项等内容。

2.观摩体验。群众代表观摩审批服务管理局（政务中心）体验政务服务事项办理流程。

3.座谈交流。审批服务管理局（政务中心）负责同志与群众代表以问答、征询等方式进行“面对面”、开放式的交流座谈。审批局向代表介绍本单位工作开展情况及服务事项办理情况，并积极收集代表提出的意见和建议。

六、工作要求

（一）提高认识。各科室、服务窗口要高度重视开展“政府开放日”重要意义，精心组织，列入重要工作日程，制订实施方案，明确职责分工、开放内容、活动流程等，各司其责、密切配合、抓好落实，确保活动扎实开展。

（二）落实责任。各科室要强化责任落实，办公室负责“政府开放日”活动的行程安排、后勤保障和总结上报；负责邀请参加“政府开放日”消费者、企业和个体工商户人员的确定。大厅管理室、综合业务室负责窗口讲解以及在座谈会上解答社会各界和基层群众提出的疑问。

（三）强化宣传。通过微信群、电子屏等对本次“政府开放日”活动的目的意义、参与方式等进行广泛宣传，扩大群众知晓度。

联系人：马秀芳，联系电话：3054009，邮箱：qtxspfwgl@163.com

青铜峡市审批服务管理局    

2024年8月28日