青铜峡市人民政府

为了让空调消费买得明白、装得放心、用得省心，青铜峡市市场监督管理局提示广大消费者：

一、买前做功课

消费者在购买前要从能效等级、使用冷媒种类、安全认证标识等方面货比三家。还可通过二维码扫码查验“中国能效标识备案信息”与机器铭牌上的整机型号是否一致，通过冷媒标识、执行标准等选择环保、安全的空调产品。

二、买中留凭证

一是关注“六要素”。机器型号、能效等级、冷媒种类、安装时间、收费明细(含高空/支架/延管/漏电保护开关)、质保年限及范围。

二是对销售口头承诺(如“0元安装”“十年保修”)进行书面确认，或让商家在订单备注栏手写并盖章。

三是“7天退货、15天换货”期限要把握。线上签收产品后及时开机试机，发现问题立即点击退货，防止超期。线下购买后及时安装调试，发现质量问题及时主张退换货权益。

三、用后勤测试

一是测温度：开机30分钟后，室温能否在20分钟内降至设定值；

二是测噪音：使用手机 APP“分贝测试仪”，夜间运行时超过45分贝的，可要求售后上门检修；

三是测耗电：连续运行24小时，比对铭牌额定功率，偏差>15%可能存在能效虚标。

四、慎看黑科技

对商家宣传的AI变频算法，无风感技术，抗菌新风功能，语音控制/APP互联等保持谨慎对待，理性消费，不为夸大宣传和超高溢价买单。

（此件公开发布）