青铜峡市人民政府

       青铜峡市电子商务进农村项目物流解决方案

 

 

根据国家电子商务进农村项目三级物流体系建设考核标准，结合本地实际情况，整合本地快递企业，建设青铜峡市电子商务进农村物流体系，解决“最后一公里”难题。现制定如下方案：

一、青铜峡市快递企业现状

青铜峡市现有主流快递企业：申通、圆通、中通、韵达、天天、快捷、京东等，目前青铜峡市快递入港快件约5000件/天，出港约400件/天，镇快件约占总件数的五分之一；以上快递企业的配送目前只能辐射到镇，不能辐射到村，且在8个镇均有加盟店、代理点；其现在的运营模式为：银川分拨中心-青铜峡市城网点-镇代理点-村民自取，下行快件通过镇级加盟网点或者代理点2-3日到青铜峡市城网点进行取件，到达镇级网点后通知村民自取；部分网点通过班车从市区将快件带到镇级网点，然后通知村民自取；其目前物流下行每件收取村民2-3元的取件服务费，上行快件首重一公斤收取10-15元不等的费用。青铜峡市快递企业目前存在着配送成本较高、配送时效较慢、村民发件成本较高及操作不规范等问题。

 

 

二、建设目标

    青铜峡物流体系建设的主要目标是：完成市、镇、村三级物流体系建设，实现市-镇-村的物流上下行贯穿打通。依托村级网点的建设，以村级服务站为点，镇级服务站点为线，最终打造青铜峡市域内完善的物流配送网络，从根本上解决“物流最后一公里”的问题；同时整合青铜峡市现有快递企业资源，集中进行物流配送，实现提高配送时效、降低物流成本、降低村民发件成本、提升物流操作规范化水平，实现资源的合理利用，最终促进青铜峡市物流的整体发展。

 

三、搭建市、镇、村三级物流配送体系

根据青铜峡市的实际情况，建立青铜峡市物流仓储配送中心、乡（镇）级服务站点、村级服务站点，搭建市-镇-村三级物流框架。上行：由村级、镇级服务站点统一收货，然后将物品集中到物流仓储配送中心，再通过中心统一调配，通过合作的快递企业发往全国。下行：全国各地的货物集中到市物流仓储配送中心，由中心按镇、村进行分拣，然后配送到镇、村级服务站点，由站长配送或通知村民自取。最终实现“点对点、门到门”的精准定向配送服务，有效的解决“最后一公里”顺逆物流的问题。

 

（一）物流网络节点建设

1、建立市物流仓储配送中心。

市物流仓储配送中心集仓储、分拨、办公于一体，其整体划分为快递企业运营区、物流分拣区、网仓区、办公区、仓储区五大区域。其中快递企业运营区为市城快递企业入驻操作区域，物流分拣区为上、下行快件按照镇、村为单位集中分拣区域，网仓区为工业品储存区域，仓储区为农产品储存区域。市仓储配送中心承担着存储、分拣、集散、衔接、加工等功能。

2、镇、村级服务站点建设。

镇、村级服务站点是物流体系中的活细胞，是物流体系建设的基础。镇、村的服务站点是下行的结束点，是上行的开始点。青铜峡市计划建设镇、村级站点52个，实现青铜峡市、镇、村全覆盖。

 

四、物流合作（建设）模式

 （一）与当地快递企业合作

优势：(1)发件时效较快。

（2）效率较高。

（3）执行力较强。

弊端：（1）人员、车辆等配置很难满足配送需求。

（2）其镇级网点多为加盟网点，后期把控力较弱，很难监管。

（3）上行发件成本较高。

 （二）与当地农村客运合作

优势：车辆、人员可满足需求，线路比较熟悉。

弊端：（1）村级线路未开通。

（2)缺乏快递操作配送经验。

（3）现行收费标准较高。

（4）人员较多，素质参差不齐，不利于后期管控。

 （三）自建物流

优势：（1）自建物流执行力较强，便于把控。

（2）能有效提升配送时效，降低配送成本。

（3）自建物流具有开发性，能够更好的进行市域内物流资源整合。

弊端：（1）一次性投入过大，前期会造成资源浪费。

（2）路况、网点分布不熟悉，容易产生二次成本。

（3）自建物流运行中的车辆风险较大。

   结合青铜峡市的网点分布情况及物流现状，优先选择与与当地的快递公司进行合作，如以上都达不成或难以达到合作标准，最后选择自建物流。

 

五、物流运作具体操作

（一）站点情况

     青铜峡市计划2018年5月底前完成建设运营乡、村级服务站点52个。

1、整体村站明细见附表

 

2、第一批服务站点（初步选点）

镇级点	数量	村级点
陈袁滩镇	2	滨河新村，杨滩村
小坝镇	3	小坝镇，林东村，先锋村
青铜峡镇	1	广武村
瞿靖镇	2	瞿靖镇，友谊村
邵刚镇	8	二旗村，永涵村，甘城子，邵刚镇，同富村，大沟村，玉泉村，邵南村
叶盛镇	4	陆湾村，联丰村，正闸村，叶盛镇
总计	20

3、青铜峡市初期村站分布图及线路规划

（1）青铜峡市村站初期分布图：

 

 

（2）青铜峡市线路规划

青铜峡市初期线路划分：

A线：1.任桥村 → 2.谈桥村→3.西滩村→ 4.草滩村 → 5.广武村→6.新桥村→ 7.张岗村 →8.蒋东村→9.蒋顶村→10.光辉村→ 11.莲湖农场→12蒋滩村→13.补号村

B线：1.滨河新村→ 2.杨滩村→3.林东村→ 4.先锋村→ 5.瞿靖镇→6.邵刚镇→ 7. 同富村→8.甘城子→9.大沟村→10.联丰村→ 永涵村→11.永涵村→12.邵南村

初步成本测算：依照前期村站走访情况，对于初期确定20个网点的成本进行初步测算。每次站点往返路程约150公里，油耗约为0.52元一公里，青铜峡市配送司机每月工资约3500元，每天司机往返一次成本费用约220元。

与青铜峡宝鼎物流合作，后期52个站点全部完成建设后，每条线路物流配送费用为300元，按照南北方向二条配送线路计算每月配送费支出约18000元，每年配送费用约216000元。

（二）上、下行作业操作流程

（1）下行（全国-市-镇-村）作业操作流程

 

①物流仓储配送中心收件

接收快递公司到村快件，按村级站点分拣安排入库（我们会在村站培训时进行宣传。所有村民，只要通过我们村站买货的或是在我们村站站点辐射范围内的，在填写收件地址时以：青铜峡市物流仓储配送中心（xx镇xx村xx人，电话：xxx）的形式，我们通过仓储配送中心进行集中处理配送。）

作业人员：仓管员，负责产品核对确认入库，负责系统订单录入；

系统处理：物流仓储配送中心系统收件入库，维护快件收发货物流信息。

②物流仓储配送中心出库

物流仓储配送中心将待配送订单发送至合作物流企业，合作物流企业进行收件、安排司机提货出库。

作业人员：订单员将每日物流中心订单下达合作物流企业，合作物流企业进行快件接收，安排司机提货；仓管员出货订单分拣至待出库区，清点核对数目，等待合作物流企业提货；

系统处理：系统进行收件出库作业，并将出库单号填写在物流运单上；

③合作物流企业司机派送

作业人员：合作物流企业到仓库提货发运；

系统处理：无

④村站收件

司机与村级服务站进行快件交接，村级站点确认快件完整后，收件签字。

作业人员：村级服务站站长进行到货签收、入库；

系统处理：村级服务站站长进行系统派件入库签收。

⑤村站派件

村站电话联系收件人取件，客户到服务站取件，签收。

作业人员：村站站长电话联系村民取件，村民到服务站提货，签收。

系统处理：系统进行派件出库记录，完成配送。

 

（2）上行（村-镇-市-全国）作业操作流程

 

①村站收件：

村站接收村民邮寄产品，开具物流运单，收件入库，录入系统；

作业人员：村级服务站站长（产品接收、检验、开物流运单）

系统处理：填写产品收货人、发货人基本信息，收件入库。

 ②村站发件：

物流仓储配送中心通过系统，提取村站发件信息，与合作物流企业进行联系，告知取件村站，由合作物流企业安排驾驶员上门取件或在送货时带回，村站站长移交快件，司机进行收货确认。

作业人员：物流仓储配送中心通过系统信息，通知合作物流企业进行取件。

系统处理：村站系统进行收件、出库作业，并在物流运单上填写系统自动生成的出库单号。

③合作物流企业司机作业

合作物流企业司机在每日定时到达村级服务站取件，并在确认好货物包装、产品无异后签字确认，装车；

作业人员：合作物流企业司机（取货、签字、装车）

系统处理：无。

④物流仓储配送中心入库

合作物流企业将快递送达物流配送中心，确认无异后，物流仓储配送中心签字确认入库。

作业人员：仓管员（快件接收，清点核查、签字、入库）

系统处理：系统进行派件入库作业，市物流仓储配送中心输入村站出库单，核对订单信息，系统确认入库。

⑤物流仓储配送中心派件

作业人员：仓管员根据快件信息填写快递面单，进行产品物流包装；通知合作快递收取快件；

系统处理：系统进行派件出库作业，同时输入第三方快递单号。

（3）青铜峡市城区-全国发件作业流程

①青铜峡市合作快递企业：

为实现物流报价最优，已经与青铜峡市天天、申通、百世汇通、韵达、邮政及中通进行合作接洽，实现当地发往全国的物流需求。现在已经与中通完成合作细节的商谈，计划在2017年12月31日前完成签约。

②青铜峡市到全国物流作业实施流程

物流中心联系快递企业，进行统一发货(按照客户要求选择快递公司，如无特定要求，优先选择合作快递)，完成站点发运全国需求。

（4）全国到青铜峡市快递作业流程

所有村民，只要通过我们村站买货的或是在我们村站站点能够辐射到的，在填写收件地址的时候以：青铜峡市物流仓储配送中心（xx镇xx村xx人，电话：xxx）的形式，我们通过分拨中心进行集中处理交由合作物流企业进行配送。

（三）青铜峡市物流仓储配送中心建设和管理

1、物流仓储配送中心团队建设

物流仓储配送中心设立仓储中心、订单中心、配送中心，按照实际需求配备人员2名，1名仓库主管，1名配送主管，订单主管由仓库主管兼职，物流中心设置岗位构架如下：

 

主要职责如下:

（1）仓储中心：

①负责神买当地农特产品及神买网超B2B采购产品入库产品清点、上架，并开具入库单工作；

②入库产品库存管理工作，对产品进行每日盘点，每日汇报给到各线上销售平台；

③负责第三方平台(京东馆、苏宁馆、淘宝馆、神买商城)线上订单拣货、打包、发货工作，负责神买网超网订店送及村站批量发货拣货打包工作；

（2）订单中心：

①处理各电商平台的订单，进行订单打印；

②与仓库一起拣选发货订单产品，进行打包、贴神买宣传标识，贴快递面单，统一存放于待发货区；

③合作快递发货预约，产品统一交合作快递签字，发货；

④异常订单信息跟踪处理，及时与各线上平台沟通；

⑤快递公司费用结算，按月核对快递公司发运费用并汇总统一提交公司审批报销；

（3）配送中心：

①下行到村快件发运；

②下行到村站神买网超批量订货发运；

③负责车辆调度，与仓库、第三方合作物流企业对接，进行神买网超产品发运

④负责运输单据管理，运输单据定期汇总并提交确认；

⑤配送异常监控及处理，异常问题及时反馈并提交网超平台。负责物流系统数据录入及监控

2、物流仓储配送中心建设

（1）目前物流仓库配送中心总面积为800㎡，分为物流分拨区、快递企业运营区、网仓区、办公区及仓储区，其中物流分拨区面积100㎡，快递企业运营区面积600㎡，仓储区100㎡。

（2）物流仓储配送中心作业流程

①产品入库：仓储中心接收神买网超、神买商城、第三方平台备货入库工作，仓管员清点产品明细，对不合格产品进行退货，开具入库单给到产品供应商，并根据产品类别进行存放；

②产品出库：仓储中心接到神买网超、神买商城、第三方平台订单后，仓管员安排拣货，电商产品到物流打包台进行打包作业，神买网超大宗产品按照村站进行分拣，存放至网超产品待出库区。

③库存管理：仓管员进行日常仓库盘点，每日统计汇报仓库库存报表，给到第三方平台，供第三方平台活动使用，每月向神买网超提供当月库存报表；

④仓库管理：仓库内部实施6s管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)，为保证仓库安全对仓库安装监控，放置灭火器等消防设备；

仓库作业设备投入：货架、托盘、办公桌椅电脑、扫码枪、PDA、手推车、打印机、电子秤、灭火器等；后期会根据仓库建设情况提供详细的设备清单。

六、物流运作赢利点

（一）下行快件整合后的收费

1、青铜峡市现有快递不能到村，后期我们正常运作后，可引入快递企业下行快件配送业务，制定低于其现阶段成本的收费标准，进行配送收费。

2、对于现阶段其镇级代理网点收取村民取件费用的业务，后期我们的服务站点可制定低于其镇级代理网点的收费标准并配送到村，为村民及村站站长带来实惠的同时，增加我们的收入来源。

（二）传统商贸企业业务

传统商贸企业（快消品、日化等）现阶段自己进行配送，其配送时效较慢且成本较高，后期可依托我们的配送网络，制定合理的对外收费标准，引入其配送业务，降低其成本的同时，增加我们的收入。

（三）库房租赁

1、快递企业入驻物流仓储配送中心，后期会有库房租赁收入。

2、市内有企业（传统企业或者电商企业）需要库房，可有库房租赁收入。

（四）传统物流到村业务

传统物流企业有到村配送需求时，后期可依托我们的配送网络，制定对外收费标准（低于其自己配送成本），引入其到村业务。

（五）零担客户业务

1、家具、家电配送到村业务。

2、日常散货到村业务。

3、市城村民零散寄件或带货回村业务。

（六）村站代发快递收入

村站进行代发业务，通过与快递公司的合作，拿到较优惠的发货价格，在村站制定开放合理的收费标准，通过代发服务赚取差价收入。

 

监督举报电话：青铜峡市纪委：0953-3057758

              青铜峡市审计局：0953-3056190